HOME / INSTITUCIONAL / Planos e Política de Cancelamento
Na Minha Biblioteca Pro você tem 2 opções de planos: mensal, cobrado todo mês, e o anual que é cobrado anualmente com desconto maior na sua contratação.
No plano mensal a sua assinatura dura 1 mês e no plano anual ela dura 12 meses. A vantagem de assinar o plano anual é que você consegue um valor mensal reduzido. Você pode parcelar em até 12 vezes juros no cartão de crédito caso opte pelo plano anual. Ao optar pelo plano anual, você não recebe reembolso pelo período restante da vigência caso decida cancelar o contrato antes do prazo. Caso tenha optado pelo pagamento parcelado, o valor não será devido à Minha Biblioteca, mas à operadora do seu cartão de crédito. Em caso de cancelamento durante a vigência do plano, as parcelas continuarão sendo debitadas até a quitação do valor contratado.
A renovação automática ocorre no mesmo dia da contratação inicial. Todos os planos possuem renovação automática. A nova cobrança será realizada no cartão cadastrado, de acordo com a opção contratada. Note que se o seu plano for mensal a cobrança é recorrente, você será cobrado todo mês e, se desejar cancelar, deverá fazer a solicitação.
Sim, mas o cancelamento só vale após a expiração da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso a Minha Biblioteca pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não será suspenso. A renovação automática, neste caso, não acontecerá.
Exemplo: se você cancelar o plano anual após oito meses de uso, continuará tendo acesso ao conteúdo e pagando o parcelamento pelos quatro meses restantes, mas sua assinatura não será renovada ao fim do período.
Sim. Cada um dos catálogos possui um plano de degustação, que permite que você faça um teste gratuito por 7 dias. Após este período, seu acesso irá expirar. Para continuar utilizando a Minha Biblioteca Pro é necessário fazer a assinatura de algum dos catálogos, no plano mensal ou anual. Cada CPF ou CNPJ poderá fazer a degustação uma única vez, portanto escolha com atenção o catálogo que deseja testar.
Não, mas ao finalizar o plano mensal você poderá contratar o plano anual, se assim desejar.
Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento.
Antes de prosseguir, é importante saber:
Sair da Conta Minha Biblioteca ou excluir o aplicativo não cancela sua assinatura.
Se a sua assinatura é anual, o cancelamento será para a renovação do próximo período e seu acesso ficará ativo até o fim do período de contratação.
Assinaturas mensais são recorrentes, ou seja, ao cancelar a assinatura, você terá acesso até o fechamento do mês de sua assinatura.
Ex: se seu contrato iniciou no dia 15 de janeiro e você cancelar no dia 02 de março, terá acesso à sua conta até o dia 15 de março, que é quando fecha o ciclo do mês de contrato.
Como solicitar o cancelamento:
Os cancelamentos serão aceitos exclusivamente pelo site https://minhabibliotecapro.store.betalabs.net/
Siga os seguintes passos:
Faça login na Minha Biblioteca Pro (https://loja.pro.minhabiblioteca.com.br/)
Acesse a seção “Minha Conta” e selecione a opção “Minhas Assinaturas”.
Selecione o plano que deseja cancelar e clique no botão Cancelar.
Insira o motivo do cancelamento e clique no botão “Confirmar Cancelamento” para finalizar ou no botão “Não quero mais cancelar” caso queira abortar a operação.
A Minha Biblioteca não lhe cobrará caso se arrependa até 7 dias da contratação. Para fazer o cancelamento antes de 7 dias siga os mesmos passos descritos em como solicitar o cancelamento.
